合适的诊疗时间应该设置在多久?

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花费多长时间接诊一个患者,既能保证看病质量、又不拉胯诊疗效率,是一个“终极难题”。

国家卫健委6月发布《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,里面提到,医疗机构应当加强医务人员出诊管理,针对地域、季节特点,结合号源使用情况,动态调整出诊单元数以及单元接诊人次,合理配置门诊人力资源。很模糊,并没有给出一个具体的时间数字规定。

福建卫健委前几天发布《调整公立医院专家门诊诊查费有关问题的通知》,里面提到,专家门诊每半天诊疗的患者数不超过10~15名(一档10名、二档12名、三档15名),每位患者平均诊疗时间不少于15~20分钟。

对于普通门诊,没有做出规定。

前段时间,有网友在群众留言板投诉医生半天门诊竟开放75个预约,无法保证诊疗质量。投诉者认为医院应该按平均每位病人至少8分钟时间安排,比如上午工作时间为240分钟,一位医生最多放出30个号。哪怕医生闲着,也要保证医生休息与看病质量。

针对投诉,医院回复称:医院预约挂号号源是根据专科诊疗特点,结合医生看诊情况设置的。当前百姓就医需求不断增加,而医疗资源紧张的状况是客观存在的,高工作量也是希望能尽量满足患者需求。门诊采取预约挂号的方式能确保已预约患者当天能看诊,而医生也通常会延迟下班时间来完成当天的接诊。

还有医生6分钟接诊一个患者,一半人却觉得“敷衍”。

紧缺的医疗资源与不断增加的就医需求,诊疗数量与诊疗质量,两者之间一直是共生的两对矛盾。

其实,医生也不想2-3分钟就看一个患者,如此高负荷的工作量,既不利于身体健康,也有损于工作开展。

有研究就显示,临床医生工作时长对医疗差错的发生有显著性影响,医生工作时间越长,发生医疗差错的可能性就更大。不难类比出,工作负荷越强,医生越容易出医疗差错。

站友们觉得一个患者给到多久的诊疗时间,才能较好地维持诊疗效率和诊疗质量之间的平衡呢?